Comprar en Mitoos.com es sencillo, sigue los siguientes pasos.
1. Comprar producto (s). Elige la categoría y sub-categoría dónde se encuentra el producto(s) que buscas, o navega por la pagina viendo los diferentes artículos y versiones. Si sabes la referencia de un producto concreto puedes ir directamente a través del buscador. Asi podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
2.Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
Recuerda que el importe mínimo para procesar un pedido son:
25€ para España y Portugal,
50€ para Europa
100€ para Australia, America, Asia, Reino Unido y resto del mundo.
3.Hacer el pedido: haz clic en el botón finalizar compra para iniciar el proceso de compra e Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.
4. En este punto es conveniente abrir una cuenta con los datos introducidos de envío y facturación, tu e-mail y una contraseña.
Tus datos se guardaran para futuras visitas a la web, bien para compras, para visualizar pedidos anteriores, guardar pedidos sin terminar, etc.
IMPORTANTE: poner sin errores la dirección de correo (e-mail) ya que de lo contrario el sistema no se podrá comunicar contigo para informarte de los procesos, envíos, avisos, recuperar contraseña, etc.
Tus datos estarán en un entorno seguro y no se comparten con nadie.
No es imprescindible abrir una cuenta en la web si no lo deseas, o no vas a usar la web Mitoos con cierta frecuencia.
Se puede comprar como invitado, pero al no tener cuenta no se guardan datos, ni historial de compras ni nada.
5.Selecciona un método de pago: Tarjeta, Paypal o Transferencia Bancaria.
Acepta las condiciones y realiza el pago por el método seleccionado, siguiendo las instrucciones del proceso de pago.
6. Recibirás un e-mail confirmando tu pedido, así como otros mensajes sucesivos respecto al envío y la entrega..
¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente puedes hacer tu compra para envíos a:
España y Portugal: pedido mínimo 25 €
Europa continental : pedido mínimo 50 €
U.K. , USA, Australia, Asia y resto del mundo: pedido minimo 100 €
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un articulo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con mitoos@mitoos.com.
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido y el pago. En este último caso contacta con nosotros y lo solucionaremos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, podrás cancelar tu pedido si aún no se ha enviado por e-mail a mitoos@mitoos.com, o llamando a Atención al cliente al 966 661 369.
Si el pedido se ha enviado ponte en contacto con nosotros y se puede cancelar .
Te facilitaremos instrucciones y una vez recibidos de vuelta los artículos, procederemos al abono del importe.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Mitoos.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con mitoos@mitoos.com.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con mitoos@mitoos.com.
FORMAS DE PAGO
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, American Express, Mastercard y Paypal.
¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
- Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL.
El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal y Redsys.